Pelayanan pelanggan yang unggul adalah kunci keberhasilan bagi setiap perusahaan yang ingin mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar mereka. Program Customer Service Excellence bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara keseluruhan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat.
Customer Service Excellence
Deskripsi Program
Pelayanan pelanggan yang unggul adalah kunci keberhasilan bagi setiap perusahaan yang ingin mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar mereka. Program Customer Service Excellence bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara keseluruhan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat.
Analisis Kebutuhan
Tujuan Program
Komponen Program
Bentuk Pelaksanaan